Para iade politikası
14 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz vardır.
İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani kullanılmamış olması, orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.
Ürünler, ağır olması nedeniyle orijinal ambalajında değil ise zarar görebilmektedir. Ambalajlar o ürüne özel, size ulaşırken hasar almasını engelleyecek şekilde tasarlanmıştır. Bu nedenle ürün orijinal ambalajında iade edilmez ise kabul edilmemektedir.
Bir iade başlatmak için sitemizde yer alan destek alanından bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İadeniz kabul edilirse size paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İadelerle ilgili tüm sorularınız için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.
İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
Kişiselleştirilmiş veya size özel ölçülerle üretilmiş ürünler iade edilemez. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz olması halinde lütfen bizimle iletişime geçin.
Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.
Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen bizimle iletişime geçin.
Ürün iadelerinde kargo ücreti müşteriye aittir. Karşı ödemeli olarak gönderilen kargolar kabul edilmeyecektir.